Más cerca

Saudi Telecom

Brief

Como muchos operadores estatales de telecomunicación, STC ha pasado de monopolizar el mercado nacional a competir con compañías nacionales y extranjeras, elevando las expectativas de los consumidores del mero servicio y calidad a hacer de STC algo importante en sus vidas. Se nos contrató para fortalecer la marca de STC. Recuperar la confianza del consumidor era primordial.

Solución

Creamos el posicionamiento “Más cerca” para ayudarles a lograr este sentimiento de confianza – al acercarnos a nuestros consumidores podemos vincularlos con aquello que más les preocupa.
Aplicando este planteamiento tanto a empleados como a su audiencia externa, este posicionamiento permite a la organización impulsar un cambio real en su comportamiento.

 

“Más cerca” implica también la necesidad de una comunicación clara, directa y atractiva. Este fue un gran salto que nos alejaba del complicado, desordenado e inconsistente planteamiento previo, donde se priorizaban las características de los productos frente a los beneficios para el consumidor.

Creamos un nuevo mundo contemporáneo, despejado, cargado de atractivos mensajes basados en sus ventajas. Con un estilo fotográfico más humano, más centrado en aquello que importa a la gente. Adoptando el mismo lenguaje en textos, iconografía, estilo de ilustraciones, paleta de colores y desarrollo del logo, logramos que todos los elementos de la marca trabajaran en armonía dando vida a la idea de marca y haciendo las comunicaciones mucho más efectivas.

Resultados

En 2017, Brand Finance situó a STC como la marca árabe con mayor valor de marca en el influyente ranking Global 500.

“Recurrimos a Lambie-Nairn para actualizar nuestra marca y pronto se convirtieron en parte de nuestro equipo. El carácter internacional de su gente hizo que la comunicación fuera fluida y establecieron un perfecto equipo de trabajo. Su trabajo con nosotros ha sido un éxito a todos los niveles. Desde la participación de la alta dirección hasta la gestión de la marca en el día a día.

 

Tras la creación de nuestra nueva identidad, su programa exclusivo Brand Optimisation es una gran herramienta que nos ayuda a nosotros y a nuestras agencias a llevar la nueva marca a nuestros clientes, siendo útil tanto en nuestra comunicación de productos y servicios como en el desarrollo de la marca misma.”

Abdullah Al Fahad, Director Manager de la Marca Corporativa, STC