Amamos la sencillez

Blau

Brief

El mercado alemán de telecomunicaciones es altamente competitivo, y ser innovador es esencial para las marcas que quieren destacar y ser notorias. Blau, una de las marca de móviles alemana de Telefónica, se estaba reposicionando con un nuevo y simplificado catálogo de tarifas. Nos llamaron para desarrollar una nueva estrategia de marca y una identidad atrevida que destacara y contara esta nueva historia de manera convincente.

Solución

La principal característica del mercado alemán de telecomunicaciones es la sobrecarga de opciones y la tendencia de los competidores a saturar con multitud de promesas y ofertas que confunden y frustran al consumidor. El análisis del mercado mostró que la mayoría de los consumidores estaban exhaustos ante tanta exposición y apreciaban el “menos es más”. La solución fue crear una marca que, reconociendo este estado, propusiera un enfoque sencillo sin adornos superfluos.

Bienvenido a un mundo de claridad y sencillez. Bienvenido a Blau.

Ya que la marca ofrece sencillez en todo lo que hace, la nueva identidad cobra vida con un logo atrevido y una tipografía sencilla. El énfasis siempre se pone en lo esencial, no en los extras, lo cual es refrescante en el complejo mundo de las telecomunicaciones. Se emplearon iconos para contar las historias y así simplificar los mensajes y hacerlos más divertidos. Con un tono de voz y un lenguaje más ingenioso y cercano que destaca entre el ruido del resto de la categoría.

Minimalista, arriesgada y sin convencionalismos, pero entrañable, atractiva y emotiva.

Como marca retadora, hacer frente a ese cambio era fundamental que los empleados de Blau abrazaran la nueva filosofía de “menos es más”. Todo el mundo recibió formación de marca y un libro específico de marca que les ayudara a vivir la marca en su trabajo del día a día. Esta fue la clave para unificar la cultura de la organización y ayudar a desarrollar, entre todos, una consistente experiencia de marca “On Brand” en todos los ámbitos.

Resultados

La nueva marca fue un gran éxito tanto entre la audiencia interna como externa. Aplicada en más de 1000 tiendas, online y en todas las comunicaciones, la nueva marca reportó beneficios rápidamente. 3 meses después del lanzamiento, la marca había aumentado sus altas semanales en un 79%, la percepción del elemento más relevante de su imagen, “ofrece soluciones que cubren mis necesidades”, aumentó en un 120% y la intención de cambiar de proveedor disminuyó un 57% comparado con la media del mercado.

Este trabajo también ganó el plata en el prestigioso ADC Germany awards.

A día de hoy continuamos trabajando en estrecha colaboración con Blau aplicando nuestro programa de gestión de marca Brand Optimisation y asesorándoles en diferentes áreas desde el diseño de packaging hasta el desarrollo de aplicaciones digitales.

“Lambie-Nairn demostró una creatividad excelente y gran experiencia estratégica. El resultado es realmente diferenciador, icónico y con un gran valor de reconocimiento. En mi opinión este proyecto es uno de los fundamentos más importantes para el desarrollo futuro de Blau”.

Veronika Montgomery, Senior Branding Manager en Telefónica